王奶奶家的院子里種了兩棵枇杷樹，果子結(jié)得很密，成熟后又大又甜。王奶奶平時(shí)不舍得吃，都摘了拿去換錢。

這年枇杷又成熟時(shí)，王奶奶摘了一竹籃，用毛巾罩住，又換上一身新衣服，就挎著籃子往外走。

剛走到門口，碰到鄰居李大嬸。李大嬸問，哎呦，王奶奶，這是干啥去呀，又去賣枇杷?

王奶奶說，還不是為我那孫女上戶口的事，你沒聽說派出所來了個(gè)新所長?

李大嬸說，你這些年跑了多少趟了，不還沒辦上，換個(gè)新所長就能行?

王奶奶說，那還能咋辦，只好死馬當(dāng)活馬醫(yī)了。

王奶奶來到派出所，不聽門衛(wèi)的招呼就往里面沖，剛到辦公樓下就高聲喊，新所長呢?新所長呢?我找新所長。

王奶奶本以為樓上會(huì)冒出顆人頭，誰知從一樓的辦事大廳里走出個(gè)穿警服的年輕人，笑瞇瞇地問她，大娘，你找所長啥事?

王奶奶看看他，臉不熟，問他你們新所長呢，我找他有事。

年輕人說，啥事你跟我說，我就是新所長。

王奶奶吃了一驚，不相信地看了看他，問，你就是新所長?咋這么年輕呢。你叫啥名字。

新所長笑笑說，我叫張強(qiáng)，就是咱新塘派出所的新所長。

門衛(wèi)跟在身后，這時(shí)也插嘴說，他就是咱新所長。

王奶奶這才相信了，說，你是新所長，那我就找你。

張所長笑著說，有困難就找我這個(gè)所長，你沒找錯(cuò)人。說著就領(lǐng)著王奶奶往里走。

王奶奶本以為要上三樓，誰知張所長把他領(lǐng)到一樓辦公室?？吹酵跄棠棠樕弦苫蟮谋砬?，張所長笑了，說，這里就是我的辦公室。

王奶奶說，你別糊弄我，所長辦公室不一直在三樓?

張所長笑了，為了方便群眾找我辦事，我從三樓搬下來了。說完又補(bǔ)充了一句，不僅是我，所有的所領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都在一樓辦公，以后你有事都可以在一樓找到他們。

王奶奶感覺這個(gè)年輕又帥氣的新所長有點(diǎn)怪，但也沒再說什么，就坐下一五一十地把自己的事情說了，說到后來還掉了幾滴眼淚，抹了幾次眼睛。抹完眼睛，突然想起來，忙把放在地上的竹籃拿起，放到辦公桌上，把蓋在上面的毛巾扯掉，露出又大又黃的枇杷，說，所長，這是咱自家樹上結(jié)的，又大又甜，拿給你嘗嘗…………

張所長笑了，把籃子給她放回去，說，大娘，你放心，枇杷你拿回去，你的事就是我的事，你這件事我給你辦。

王奶奶有點(diǎn)吃驚，真能辦?

張所長說，放心，包在我身上。

好不容易把半信半疑的王奶奶送走，張所長把負(fù)責(zé)戶籍的民警找來，又詳細(xì)了解了一番情況。聽完介紹，張所長的臉色凝重了。他問戶籍民警，真沒辦法?

戶籍民警說，按照規(guī)定，上戶口必須得有出生證，王奶奶孫女是非婚生子女，出生時(shí)沒開出生證。孩子她媽在孩子還沒滿月時(shí)就離家出走了，再也沒有下落。她兒子在孩子兩歲時(shí)就因?yàn)閾尳俦慌行塘耍F(xiàn)在還蹲在監(jiān)獄里服刑。之前我們也幫忙找醫(yī)院補(bǔ)開過出生證，可醫(yī)院說她這種情況不符合規(guī)定，沒法開，你說咱有啥辦法?

張所長說，就這樣孩子十二年都是“黑戶”，一直建不了學(xué)籍?

戶籍民警不語。

張所長說，我就問你，這孩子應(yīng)不應(yīng)該給她上戶口?

戶籍民警說，應(yīng)該肯定應(yīng)該，只是不符合規(guī)定…………

張所長說，應(yīng)該就行，應(yīng)該咱就得想辦法。活人不能被尿憋死，不能因?yàn)楹?jiǎn)單一句話“不符合規(guī)定”就讓群眾遭罪。

張所長想了想，又說，雖然法律規(guī)定，法無授權(quán)不可為，但依我的理解，那是指損害老百姓權(quán)益的事。對(duì)老百姓有利的事，照我看，就算法無授權(quán)也要為。

張所長說完，心里嘀咕了一聲，心想真不巧，剛請(qǐng)下來探親假，明后天就要回去，看來只能再推遲了。孩子的事要緊，這個(gè)老大娘看來也不會(huì)放過我，肯定過不了兩天還會(huì)再來，我不能失信。

張所長老家在外省，因?yàn)楫?dāng)所長走不開，已經(jīng)好幾年沒回去了。家里就他一個(gè)兒子，母親最近身體不好，打電話想讓他回去一趟，他好不容易下定決心請(qǐng)下了探親假，因?yàn)檫@件事又黃了。他只能給母親打電話解釋，答應(yīng)等這件事辦完就回去。

張所長清楚，辦戶口的事對(duì)老百姓很重要，作為人民警察，既要為老百姓解決問題，但也不能違反規(guī)定。這件事的根源在出生證，沒有出生證就辦不了戶口。所以要解決問題，首先必須解決出生證的問題。

出生證只能找醫(yī)院補(bǔ)開。鎮(zhèn)醫(yī)院的劉院長張所長很熟。劉院長的父親曾被人以賣保健品的方式詐騙7萬多，急得要跳河，是張所長不眠不休，只用了短短9個(gè)小時(shí)，就鎖定嫌疑人，并最終追回全部被騙錢款。所以劉院長對(duì)張所長很感激。

但去醫(yī)院之前，出于謹(jǐn)慎，張所長還是先調(diào)查了解了一番，確認(rèn)王奶奶說的都是事實(shí)，然后他才上門拜訪劉院長。劉院長看到是張所長，很高興，握著他的手一個(gè)勁地?fù)u，說，你這個(gè)大忙人，咋有空來找我?說吧，啥事，能幫我絕對(duì)幫。

張所長說，我找你除了工作還能有啥事，為了一個(gè)小女孩上戶口的事。

但是話還沒說完，劉院長的臉色就變了，他說，這事我知道，她奶奶來找過我很多次，你們所民警也找過我，不是我不肯辦，是真不符合規(guī)定。

張所長說，咋不符合規(guī)定?你就說孩子是不是在你們醫(yī)院出生的吧。

劉院長說，之前查過住院檔案，確實(shí)是，但是她媽住院時(shí)用的是假身份信息。

張所長說，那就只寫他爸的名字。DNA鑒定的事我來辦。

劉院長還想解釋，張所長攔住了，說活人不能被尿憋死，只要孩子不是偷的搶的騙的撿的，我們就要想辦法幫人解決這個(gè)問題。我不管你想啥辦法，反正出生證這件事你幫我解決，其他的事我來處理。出了事，我來承擔(dān)責(zé)任。

幾天后，王奶奶再次來找張所長，仍舊挎著一籃子枇杷，不過，這次枇杷還沒塞給張所長，王奶奶就哭了。

王奶奶說，沒想到，真是沒想到，沒想到真給辦下來了，沒想到還這么快，這次枇杷你再不收下，我就不走了。

張所長聽了，認(rèn)真地從籃子里挑出一個(gè)枇杷，把皮剝了，咬了一口，說，真甜。

張所長吃完枇杷，又說，好了，大娘，枇杷我已經(jīng)吃過了，你的心意我也都領(lǐng)了，你快回去吧。記住了，有困難就找我這個(gè)所長，只要是符合規(guī)定符合政策的，我都會(huì)替你辦。

王奶奶笑了，說，我相信你。

(西流 作者單位：廈門市公安局)