福建法治報——海峽法治在線5月24日訊 為提升基層工作人員群眾接訪疏導化解矛盾能力，近日，廈門市集美區(qū)人民檢察院與區(qū)婦聯(lián)、民政局共同舉辦心理培訓活動，并邀請福建省優(yōu)秀心理咨詢師張琳珍開展《和你在一起》的專題授課。

活動期間，張琳珍從如何更好地共情、情緒穩(wěn)定管理、智慧溝通等方面進行講解和引導。通過小組討論、角色扮演、情緒覺察等多種互動式、體驗式的課堂活動，提高工作人員在接待群眾中有效與群眾共情、穩(wěn)定情緒傾聽、有針對性地“找心癥”等能力，從而有效疏導化解群眾心結(jié)。

(范艷利)