上個月，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定(公開征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)定》)，向社會公開征求意見。竊以為，出臺《規(guī)定》尤為必要，因?yàn)樗馕吨W(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為將進(jìn)入全面監(jiān)管時期。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭現(xiàn)象也越發(fā)嚴(yán)重，其中“刷單炒信”更是以其所具有的偽裝性產(chǎn)生極大危害，甚至成為網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)。

“雇水軍”爆炒人氣，“寄空包”狂刷流量!“刷單炒信”看似表象，但對誠信體系確有破壞性的作用，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的權(quán)益。

原本，設(shè)置用戶評價系統(tǒng)和信譽(yù)等級的初衷是為了方便用戶了解商品和服務(wù)的質(zhì)量，是一種信用體系，也是為用戶作選擇提供更好的參考。然而，有些商家為了引流，采取“刷單炒信”手段，讓這種信用體系的作用大打折扣，讓消費(fèi)者無法準(zhǔn)確識別有用的信息，不僅浪費(fèi)大量的精力，知情權(quán)還受到侵犯。

可見，“刷單炒信”百害而無一利。禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為，首先要打擊“刷單炒信”。

當(dāng)然，我們從數(shù)據(jù)上可以直觀感受國家對此行為的打擊力度。據(jù)悉，2021年，國家市場監(jiān)管總局在全國范圍內(nèi)開展重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法專項整治，加大網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊組織專業(yè)團(tuán)隊以及利用網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、直播帶貨等方式進(jìn)行“刷單炒信”、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為。截至2021年上半年，全國各級市場監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競爭案件3128件，罰沒金額2.06億元。

雖然保持高壓打擊，但“刷單炒信”依然猖獗。個中原因，與各個利益方盤根錯節(jié)、沆瀣一氣不無關(guān)系。若想全面治理“刷單炒信”，除了出臺《規(guī)定》從法律層面對這一行為進(jìn)行禁止，還需要各個環(huán)節(jié)齊心協(xié)力共同推進(jìn)，采取有效措施遏制這股歪風(fēng)邪氣，維護(hù)正常市場秩序。

如快遞公司必須“看好自己的門，管好自己的人”，把好快遞業(yè)務(wù)核驗(yàn)關(guān)，不能做不法刷單的“幫兇”;各網(wǎng)購平臺則必須明白，自身承擔(dān)著監(jiān)管商家、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)。平臺必須負(fù)起主體責(zé)任，及時處置違規(guī)商家，更要積極配合行政部門的治理。

同時，因?yàn)椤八纬葱拧笔址ú粩嘧儺?，也對相關(guān)監(jiān)管部門的工作提出了更高要求。這要求他們必須進(jìn)一步提高監(jiān)管的科學(xué)性和有效性，才能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)地治理。也只有各方共同努力，打擊“刷單炒信”行為方能更加有效。

總之，構(gòu)建社會誠信體系，積累真實(shí)的信譽(yù)度，有賴于每個人的努力。唯此，社會誠信的大環(huán)境，才能真正為所有人共享。

(本報記者 洪凌霄)